一個(gè)完整的成交過(guò)程是由多個(gè)環(huán)節(jié)和步驟組成的，顧客在每一個(gè)環(huán)節(jié)所表現(xiàn)的行為和心理特征是不一樣的。服裝開(kāi)店想要成功經(jīng)營(yíng)首先就要掌握銷(xiāo)售步驟，只有掌握了這些步驟才能成功售出自己的產(chǎn)品，那么服裝店有哪些步驟可以讓你分分鐘搞定難纏顧客呢?下面小編就為大家簡(jiǎn)單介紹5個(gè)成交步驟，希望對(duì)投資者有所幫助哦。

一、出單機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的店員

1.店員自身的準(zhǔn)備——穿著打扮得體，活力充沛;

2.精神的準(zhǔn)備——愉快的情緒，充分的自信，賣(mài)出產(chǎn)品的決心;

3.專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備——話術(shù)、產(chǎn)品和健康知識(shí)熟練;

4.店面形象的準(zhǔn)備——整潔，規(guī)范，氛圍，工具的擺放。

二、理解客戶的需求，才能更好的介紹產(chǎn)品

1.顧客想要什么樣的產(chǎn)品?知道了這一點(diǎn)，可以進(jìn)一步向他有針對(duì)性地介紹產(chǎn)品。

2.顧客最看重產(chǎn)品的哪個(gè)功效?把自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與顧客的需求點(diǎn)結(jié)合起來(lái)。

三、把顧客的需求與產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，塑造產(chǎn)品價(jià)值

1.獨(dú)特銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，也就是說(shuō)店員需要向顧客介紹相對(duì)于同類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，你的產(chǎn)品有哪些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì);

2.把顧客的需求與產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)結(jié)合起來(lái);

3.如果沒(méi)有顧客想要的產(chǎn)品，引導(dǎo)他接受替代產(chǎn)品;

4.一定要塑造出產(chǎn)品的價(jià)值。

四、嫌貨才是買(mǎi)貨人，顧客提出疑慮其實(shí)是購(gòu)買(mǎi)的信號(hào)

當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品提出某種反對(duì)意見(jiàn)的時(shí)候，店員應(yīng)該可以偷笑了，因?yàn)檫@正代表顧客確實(shí)想要你的產(chǎn)品。沒(méi)有任何反對(duì)意見(jiàn)的顧客，一般是不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的。

你還需要知道的是，一個(gè)顧客提出的反對(duì)意見(jiàn)一般不會(huì)超過(guò)6個(gè)。

五、成交的關(guān)鍵是敢于成交，善用價(jià)格分解法

成交的關(guān)鍵是敢于成交，只有成交才能真正幫到顧客。不成交是顧客的極大損失，要善于“價(jià)格分解”成交法;例如“一分錢(qián)一分貨”成交法;假設(shè)成交法;機(jī)會(huì)成交法;選擇成交法;大膽成交法等等。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)