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服裝店維護好老客戶 吸引回頭客的技巧大解析

'有很多的導(dǎo)購,在成交完畢送客時很負責(zé)任的樣子對顧客說:'如果有問題一定來找我。'從另一個側(cè)面說,這樣的話語會給顧客一個錯誤的暗示:這家的東西很有可能出現(xiàn)質(zhì)量問題,肯定不會二次進店,更別說轉(zhuǎn)介紹了。

當(dāng)顧客說“隔壁的比你家便宜”，就這么回答！

每個門店其實都有獨到的優(yōu)勢,或者是服務(wù)、或者是信譽、或者是性價比、或者是對消費者的承諾等等,門店要總結(jié)提煉出一句精簡的語言,每個導(dǎo)購牢記在心,遇到價格問題就可以脫口而出。

品牌女裝折扣店經(jīng)營 如何維護好老顧客的關(guān)系？

女裝折扣店中老顧客的關(guān)系維護是非常重要的,想必大家都聽說過'二八法則',其實店鋪經(jīng)營中80%的新顧客就是來自于20%的老顧客那里。服裝店鋪經(jīng)營更是如此,顧客如果對你的店鋪印象比較好的話勢必會再次光顧,從而會帶動身邊的親戚朋友來光顧。